Съгласно
Закона за защита на потребителите /ЗЗП/ и правилата за търговия, потребителят
има право на рекламация при:
•
констатирани липси;
•
дефекти на стоката;
•
несъответствие с обявения размер;
•
несъответствие с обявената търговска марка.
Стоката
може да бъде върната до 14 работни дни след закупуването й (важи датата на
доставка от куриера), като преди това потребителят информира distahome.com чрез
попълване на формуляра за рекламации (до
3 дни от получаването на стоката).
Всички възникнали разходи по обратната доставка са за сметка на потребителя.
Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, в пълна окомплектовка и
добър търговски вид.
Ако върнатата стока не е в добро състояние, ще бъде удържана част от
продажната й цена.
Сумата по върнатата стока се превежда по банков път или с пощенски запис,
след като получим обратно стоката и се уверим в доброто й състояние.